• CLASSIC25商品主要為陸製選品、100%正韓貨選品（產地說明皆清楚標示）
  • 陸製選品、正韓貨選品購物規範不同請詳細閱讀在進行下單
  • 訂單成立後將無法取消訂單、更改尺寸顏色明細、付款方式、寄送地址，結帳前務必確認後再送出
  • 大部分皆為預購販售,成立訂單後代表進入追加程序已經完成結帳若需要更改訂單請務必下單後15分鐘內聯繫客服
  • 習慣性反悔、衝動消費型、預購追加期無法等待買家請勿下單!!!

 

 Ｑ：商品圖片/Model 

  • 所有商品100%皆為實拍
  • Model皆為實穿官網提供尺寸表做參考,因每個人身形及日常穿搭習慣不同無法做到量身訂做
  • IG精選動態商品介紹 : http://www.instagram.com/classic25_official

 

 Ｑ：付款結帳方式 

  • 信用卡線上刷卡 / 支援Visa , Master , JBC
  • 銀行匯款 / ATM轉帳 須48H內完成付款未付款將取消訂單
  • 未提供貨到付款服務

（下單未完成付款視同棄單兩次紀錄將加入黑名單）

 

 Ｑ：商品庫存發貨時間 

  • 現貨商品 1-3個工作天出貨不含假日 (依照匯款順序發貨)
  • 預購商品7-20個工作天不含假日（如遇商品缺貨 / 製作時間較長 14-31個工作天不含假日） 

 

 Ｑ：寄送方式 
 
  • 7-11 店到店取貨不付款(到店已簡訊通包裹取件)
  • 郵寄寄送 ：2-3天投遞 遇假日則會順延送達時間請留意住家收件時間，以免快遞到達沒人收取
  • 海外寄送 ：請洽客服運費另外計算

 

 Ｑ：配送問題 
 
  • 商品到店後未按時間取件，包裹自動退回買家需自行負擔運費再配送一次。
  • 郵寄不取件無人應答，不接受任何理由運費皆由買家自行負責。

 

 Ｑ：訂單查詢 / 追蹤物流配送狀態 

訂單成立後會收到Email通知商品出貨提醒，超商店到店出貨隔日配送/郵局包裹會在當日配送

  •  查詢訂單狀態：請至我的帳戶 > 訂單查詢 > 付款狀態
  •  查詢物流狀態：請至我的帳戶 > 訂單查詢 > 配送狀態 > 物流單號

 

 Ｑ：缺貨/斷貨 退至購物金＆現金退款 

如遇商品缺貨/斷貨我們會在第一時間會員客服或簡訊通知，可選擇更換等價商品、退至購物金、退款無法取消同筆訂單中其他商品。

  • 未達到免運活動標準則扣除運費統一$80元
  • 全館$999免運 消費$1000 斷貨一件$100 退款時會再減$80運費(運費由超商收取)
  • 全館優惠滿$3000折$300 如斷貨一件未滿$3000優惠則扣除$300折扣金

 

 Ｑ：七天鑑賞期 

  • 會員可享商品七日「鑑賞期」而非「試用期」期間單筆訂單辦理退貨一次，超過７天鑑賞期期無法辦理退貨。

  • 韓國商品屬於海外代購性質無7天鑑賞期退貨服務

 

 Ｑ：退貨流程 

  • 請於訂購前務必確認商品顏色、尺寸無誤再進行結帳，訂單成立後無法提供換貨，並不鼓勵抱持著試穿衣服的心態隨意下單再退貨，官網皆有提供尺寸表可以參考，如有商品上任何疑慮建議透過LINE私訊客服。
  • 因非瑕疵之個人因素退貨次數達2次、或退貨數量兩件以上之情形加入黑名單，將停用您的會員帳號亦有權不在為您服務，還請見諒。
  • ​​​​​​退貨請保持商品寄送原包裝完整性與贈品
  • 下水洗過、試穿過、污漬磨損、殘留香水、體味、菸味、洗劑恕無法受理退貨申請。
  • 基於衛生考量為保障顧客權益已拆封後貼身衣物（內衣褲、襪子、飾品）恕無法提供退貨。
  • 尚無超商退貨代碼請自行寄件退回，買家請於3天內至鄰近門市機台進行寄件、並且保留收據回傳。
  • 客服受理後請於3天內全新未使用包裝狀態退貨門
➤ 全家 - 中和大智店 （自立路36號） 
➤ 取件人姓名：吳姚潔 電話：0979-566-068
 
 
 Ｑ：退款處理 
 
  • 退款須收到退貨商品後，約3-7個工作日將退款至您指定帳戶。
  • 信用卡刷退：我們將透過綠界科技-第三方金流協助您辦理退刷作業退刷申請後非立刻退刷完成，發卡銀行需要預計7-14個工作天（不含假日）

 

 Ｑ：換貨流程 

  • 換貨僅商品明顯嚴重瑕疵，商品發貨錯誤才可換貨，請於收到商品ㄧ日內錄下異常，透過官方LINE、客服告知協助處理
  • 換貨一律僅更換同款原購顏色、尺寸，如個人因素尺寸不合，顏色不喜歡無法換貨 
  • 貼身衣物如：BRATOP / 內衣褲 / 泳裝 / 飾品 無法退換貨

 

 Ｑ：不屬於瑕疵說明 

  • 官網販售商品圖片拍攝光線角度不同及每台電腦、手機螢幕解析度不一樣難免有一點色差實際已商品為準
  • 1-4公分測量誤差線頭外漏 / 扣眼未剪開 / 壓痕 / 原布料染劑味道 / 鈕扣鬆脫 / 輕微污點 /  正常範圍色差 / 鞋底輕微痕跡非瑕疵範圍

 

 Ｑ：商品瑕疵定義 

  • 大範圍破損2CM /  染色髒污2CM / 版型嚴重歪斜脫線 / 配件綴飾脫落

 

  Ｑ：100% Korea 

  • 韓國商品屬海外代購性質無7天猶豫期退貨服務
  • 非個人因素、重大瑕疵恕不接受退貨
  • 下單後代表進入追加程序不接受取消訂單更改尺寸 
  • 商品100%韓國進口，少部分韓國廠商會委託大陸代工故含MADE IN CHINA字樣皆屬正常，若介意者請斟酌購買。
  • 韓國商品流動性高容易發生斷貨的情形，如遇斷貨會第一時間通知，為您辦理退款/退至購物金/換商品追加期10-30個工作天數不接受急單。

 

務必在下單前請詳細閱讀本店以上規範有任何訂購相關問題請聯繫客服,還請大家互相體諒～祝您購物愉快 ♡
已加入購物車
已更新購物車
網路異常，請重新整理