*訂單成立後,將無法更改訂單尺寸顏色明細、付款方式寄送地址,結帳前務必確認後再送出!!!
Q:付款結帳方式
信用卡線上刷卡 / 支援Visa , Master , JBC
銀行匯款 / ATM轉帳 須三日內完成付款未付款將取消訂單
未提供貨到付款服務。
Q:商品庫存發貨時間
現貨商品 / 付款完成72H內寄出 (依照匯款順序發貨)
預購商品 / 需7-21個工作天不含假日,如遇商品缺貨 / 製作時間較長 14-30工作天不含假日)
郵寄寄送 :
2-3天投遞 遇假日則會順延送達時間請留意住家收件時間,以免快遞到達沒人收取
海外寄送:運費另外計算
*如有問題請至會員登入 > 訂單查詢 > 訂單明細 > 訂單備註欄留言告知
郵寄不取件無人應答,不接受任何理由運費皆由買家自行負責。
Q:訂單查詢 / 追蹤物流配送狀態
訂單成立後會收到Email通知商品出貨提醒,超商店到店出貨隔日配送/郵局包裹會在當日配送
查詢訂單狀態:請至我的帳戶 > 訂單查詢 > 付款狀態
查詢物流狀態:請至我的帳戶 > 訂單查詢 > 配送狀態
Q:缺貨/斷貨 退至購物金&現金退款
如遇到缺貨及斷貨無法追加情形將以會員客服問答或簡訊通知您。
顧客可選直接退至購物金做使用或取消訂單並退款。
未達到免運活動標準則扣除運費統一NT80元
例(ㄧ):官網全館NT999免運 消費NT1000 退貨一件NT100商品怒不退運費
例(二):全館優惠滿NT3000折NT300 如退貨一件未滿NT3000優惠則扣除NT300折扣金
(包含滿額贈活動實際價格在扣除)
*購物金、紅利金不得轉讓以及轉換現金作使用。
Q:退貨流程
Q:換貨流程
換貨僅商品明顯嚴重瑕疵,商品發貨錯誤才可換貨,請於收到商品ㄧ日內錄下異常,透過官方LINE、FB私訊告知讓我們協助處理。
換貨一律僅更換同款原購顏色、尺寸,如個人因素尺寸不合,顏色不喜歡無法換貨
貼身衣物如:BRATOP / 內衣褲 / / 泳裝 / 飾品 無法退換貨
Q:不屬於瑕疵說明
(官網販售商品圖片拍攝光線角度不同及每台電腦、手機螢幕解析度不一樣難免有一點色差實際已商品為準。)
1-4公分測量誤差線頭外漏 / 扣眼未剪開 / 壓痕 / 原布料染劑味道 / 鈕扣鬆脫 / 輕微污點 / 正常範圍色差 / 鞋底輕微痕跡 / 下水後髒污並非瑕疵範圍。
Q:商品瑕疵定義
大範圍破損2CM / 染色髒污2CM / 版型嚴重歪斜脫線 / 配件綴飾脫落。
有任何訂購相關問題務必在下單前與客服聯繫,還請大家互相體諒~祝您購物愉快 ♡