*訂單成立後，將無法更改訂單尺寸顏色明細、付款方式寄送地址，結帳前務必確認後再送出!!!

 Ｑ：付款結帳方式 

 信用卡線上刷卡 / 支援Visa , Master , JBC

 銀行匯款 / ATM轉帳 須三日內完成付款未付款將取消訂單

未提供貨到付款服務。

 Ｑ：商品庫存發貨時間 

現貨商品 / 付款完成72H內寄出 (依照匯款順序發貨)
預購商品 / 需7-21個工作天不含假日，如遇商品缺貨 / 製作時間較長 14-30工作天不含假日） 

郵寄寄送 ：
2-3天投遞 遇假日則會順延送達時間請留意住家收件時間，以免快遞到達沒人收取

海外寄送：運費另外計算

*如有問題請至會員登入 > 訂單查詢 > 訂單明細 > 訂單備註欄留言告知

郵寄不取件無人應答，不接受任何理由運費皆由買家自行負責。

 Ｑ：訂單查詢 / 追蹤物流配送狀態 

訂單成立後會收到Email通知商品出貨提醒，超商店到店出貨隔日配送/郵局包裹會在當日配送

 查詢訂單狀態：請至我的帳戶 > 訂單查詢 > 付款狀態

 查詢物流狀態：請至我的帳戶 > 訂單查詢 > 配送狀態

 Ｑ：缺貨/斷貨 退至購物金＆現金退款 

如遇到缺貨及斷貨無法追加情形將以會員客服問答或簡訊通知您。

顧客可選直接退至購物金做使用或取消訂單並退款。

未達到免運活動標準則扣除運費統一NT80元

例（ㄧ）：官網全館NT999免運 消費NT1000 退貨一件NT100商品怒不退運費

例（二）：全館優惠滿NT3000折NT300 如退貨一件未滿NT3000優惠則扣除NT300折扣金

（包含滿額贈活動實際價格在扣除）

*購物金、紅利金不得轉讓以及轉換現金作使用。

 Ｑ：退貨流程 

 Ｑ：換貨流程 

換貨僅商品明顯嚴重瑕疵，商品發貨錯誤才可換貨，請於收到商品ㄧ日內錄下異常，透過官方LINE、FB私訊告知讓我們協助處理。

換貨一律僅更換同款原購顏色、尺寸，如個人因素尺寸不合，顏色不喜歡無法換貨 

貼身衣物如：BRATOP / 內衣褲 / 泳裝 / 飾品 無法退換貨

 Ｑ：不屬於瑕疵說明 

（官網販售商品圖片拍攝光線角度不同及每台電腦、手機螢幕解析度不一樣難免有一點色差實際已商品為準。）

1-4公分測量誤差線頭外漏 / 扣眼未剪開 / 壓痕 / 原布料染劑味道 / 鈕扣鬆脫 / 輕微污點 /  正常範圍色差 / 鞋底輕微痕跡 / 下水後髒污並非瑕疵範圍。

 Ｑ：商品瑕疵定義 

大範圍破損2CM /  染色髒污2CM / 版型嚴重歪斜脫線 / 配件綴飾脫落。

有任何訂購相關問題務必在下單前與客服聯繫，還請大家互相體諒～祝您購物愉快 ♡